1. Introdução
A RelaXstart ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.
2. Informações que coletamos
2.1 Informações que você fornece
- Informações da conta: Nome, email, foto do perfil (via Google OAuth)
- Informações da startup: Nome da empresa, descrição, setor, detalhes de financiamento
- Informações de pagamento: Processado com segurança pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão
- Comunicações: Mensagens, feedback e solicitações de suporte
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de uso: Páginas visitadas, tempo gasto, recursos usados
- Cookies: Cookies de sessão e preferência (veja Política de Cookies)
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nosso serviço
- Processar transações e enviar informações relacionadas
- Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)
- Responder seus comentários e perguntas
- Monitorar e analisar padrões de uso
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Cumprir obrigações legais
4. Base legal para processamento (GDPR)
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Contrato: Para cumprir nossas obrigações contratuais
- Consentimento: Onde você deu consentimento explícito
- Interesses legítimos: Para nossas operações e melhorias de negócio
- Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis
5. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de serviço: Terceiros que nos ajudam a operar (Stripe, Google, hospedagem)
- Parceiros de negócio: Mentores, investidores ou parceiros com quem você se conecta
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Transferências de negócio: Em conexão com fusões ou aquisições
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
6. Segurança de dados
Implementamos medidas de segurança apropriadas incluindo:
- Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
- Hash seguro de senhas
- Auditorias de segurança regulares
- Controles de acesso e autenticação
- Processamento de pagamentos compatível com PCI-DSS via Stripe
7. Retenção de dados
Retemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer serviços. Ao excluir sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em 30 dias, salvo exigência legal.
8. Seus direitos (GDPR)
Sob o GDPR, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados imprecisos
- Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato portátil
- Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
- Objeção: Objetar a certas atividades de processamento
- Retirar consentimento: Retirar consentimento previamente dado
Para exercer estes direitos, contate-nos em privacy@relaxstart.com
9. Transferências internacionais de dados
Seus dados podem ser transferidos para fora do EEE. Garantimos salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão.
10. Privacidade de crianças
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou pelo serviço.
12. Fale conosco
Para consultas sobre privacidade:
Encarregado de proteção de dados: privacy@relaxstart.com
Endereço: Oxford (UK)
Data Controller: Cosmic Ventures Group Ltd
Company Number: 17029943
13. Autoridade supervisora
Se você está na UE e acredita que não abordamos suas preocupações, tem direito de reclamar à autoridade local de proteção de dados.