गोपनीयता नीति

1. परिचय

RelaXstart ("हम") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल चित्र (Google OAuth द्वारा)
• स्टार्टअप जानकारी: कंपनी का नाम, विवरण, उद्योग, फंडिंग विवरण
• भुगतान जानकारी: Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित; हम कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते
• संचार: संदेश, प्रतिक्रिया और सहायता अनुरोध

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र जानकारी

• डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम
• उपयोग डेटा: देखे गए पेज, बिताया गया समय, उपयोग की गई सुविधाएं
• कुकीज़: सत्र और प्राथमिकता कुकीज़ (कुकी नीति देखें)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवा प्रदान, बनाए रखना और सुधारना
• लेन-देन संसाधित करना और संबंधित जानकारी भेजना
• प्रचार संचार भेजना (आपकी सहमति से)
• आपकी टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर देना
• उपयोग पैटर्न की निगरानी और विश्लेषण
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकथाम और समाधान
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

हम निम्नलिखित आधार पर आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

• अनुबंध: आपके प्रति हमारे अनुबंधित दायित्वों को पूरा करने के लिए
• सहमति: जहां आपने स्पष्ट सहमति दी है
• वैध हित: हमारे व्यापार संचालन और सुधार के लिए
• कानूनी दायित्व: लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए

5. जानकारी साझाकरण

हम निम्नलिखित के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: हमें संचालित करने में मदद करने वाले तृतीय पक्ष (Stripe, Google, होस्टिंग प्रदाता)
• व्यावसायिक भागीदार: मेंटर, निवेशक या पार्टनर जिनसे आप जुड़ना चुनते हैं
• कानूनी आवश्यकताएं: कानून द्वारा आवश्यक होने पर या अपने अधिकारों की रक्षा के लिए
• व्यापार हस्तांतरण: विलय या अधिग्रहण के संबंध में

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

6. डेटा सुरक्षा

हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं:

• ट्रांजिट में डेटा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन
• पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• Stripe के माध्यम से PCI-DSS अनुपालक भुगतान प्रसंस्करण

7. डेटा प्रतिधारण

हम सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक आपका व्यक्तिगत डेटा रखते हैं। खाता हटाने पर, हम उचित अवधि में आपका डेटा हटा या गुमनाम करेंगे।

8. आपके अधिकार (GDPR)

GDPR के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें
• सुधार: गलत डेटा सुधारें
• मिटाना: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें
• प्रतिबंध: अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें
• आपत्ति: कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करें
• सहमति वापस लें: पहले दी गई सहमति वापस लें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें privacy@relaxstart.com

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थानांतरित और संसाधित हो सकता है। हम EU आयोग द्वारा स्वीकृत मानक संविदात्मक धाराओं सहित उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल या सेवा के माध्यम से दी जाएगी।

12. संपर्क करें

गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए:

डेटा सुरक्षा अधिकारी: privacy@relaxstart.com
पता: Oxford (UK)
Data Controller: Cosmic Ventures Group Ltd
Company Number: 17029943

13. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

यदि आप EU में हैं और मानते हैं कि हमने आपकी चिंताओं का समाधान नहीं किया, तो आपको स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।