1. Introduction
RelaXstart (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.
2. Informations que Nous Collectons
2.1 Informations que Vous Fournissez
- Informations de Compte: Nom, adresse e-mail, photo de profil (via Google OAuth)
- Informations sur la startup: Nom de l'entreprise, description, secteur, détails de financement
- Informations de Paiement: Traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas les détails de carte
- Communications: Messages, commentaires et demandes d'assistance
2.2 Informations Collectées Automatiquement
- Informations sur l'Appareil: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation: Pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
- Cookies: Cookies de session et de préférences (voir Politique des Cookies)
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer notre Service
- Traiter les transactions et envoyer les informations associées
- Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Répondre à vos commentaires et questions
- Surveiller et analyser les modèles d'utilisation
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Respecter les obligations légales
4. Base juridique du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Contrat: Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous
- Consentement: Lorsque vous avez donné un consentement explicite
- Intérêts Légitimes: Pour nos opérations commerciales et améliorations
- Obligation Légale: Pour nous conformer aux lois applicables
5. Partage d'informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services: Tiers qui nous aident à fonctionner (Stripe, Google, hébergeurs)
- Partenaires commerciaux: Mentors, investisseurs ou partenaires avec qui vous choisissez de vous connecter
- Exigences légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Transferts d'entreprise: Dans le cadre de fusions ou acquisitions
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées incluant :
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Évaluations de sécurité régulières
- Contrôles d'accès et authentification
- Traitement des paiements conforme PCI-DSS via Stripe
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et réaliser les objectifs décrits dans cette politique. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données dans les 30 jours, sauf si la loi exige leur conservation.
8. Vos droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accès: Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification: Corriger les données inexactes
- Effacement: Demander la suppression de vos données
- Portabilité: Recevoir vos données dans un format portable
- Limitation: Limiter le traitement de vos données
- Opposition: S'opposer à certaines activités de traitement
- Retrait du Consentement: Retirer un consentement précédemment donné
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@relaxstart.com
9. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Confidentialité des Enfants
Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le Service. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.
12. Nous Contacter
Pour les questions relatives à la confidentialité :
Délégué à la Protection des Données: privacy@relaxstart.com
Adresse: Oxford (UK)
Data Controller: Cosmic Ventures Group Ltd
Company Number: 17029943
13. Autorité de Contrôle
Si vous êtes dans l'UE et estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.