1. Introducción
RelaXstart ("nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro Servicio.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporcionas
- Información de la Cuenta: Nombre, dirección de email, foto de perfil (via Google OAuth)
- Información de la Startup: Nombre de empresa, descripción, industria, detalles de financiamiento
- Información de Pago: Procesado de forma segura por Stripe; no almacenamos detalles de tarjeta
- Comunicaciones: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo empleado, funciones usadas
- Cookies: Cookies de sesión y preferencia (ver Política de Cookies)
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
- Responder a tus comentarios y preguntas
- Monitorear y analizar patrones de uso
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Contrato: Para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo
- Consentimiento: Donde hayas dado consentimiento explícito
- Intereses Legítimos: Para nuestras operaciones de negocio y mejoras
- Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables
5. Compartir Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de Servicio: Terceros que nos ayudan a operar (Stripe, Google, proveedores de hosting)
- Socios de Negocios: Mentores, inversores o socios con quienes elijas conectar
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias de Negocios: En conexión con fusiones o adquisiciones
No vendemos tu información personal a terceros.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito
- Hashing seguro de contraseñas
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticación
- Procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS via Stripe
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en 30 días, a menos que la retención sea requerida por ley.
8. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portátil
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
- Objetar: Objetar ciertas actividades de procesamiento
- Retirar Consentimiento: Retirar consentimiento previamente dado
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@relaxstart.com
9. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Área Económica Europea. Aseguramos que haya salvaguardas apropiadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Privacidad de Menores
Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o a través del Servicio. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
12. Contáctanos
Para consultas relacionadas con privacidad:
Oficial de Protección de Datos: privacy@relaxstart.com
Dirección: Oxford (UK)
Data Controller: Cosmic Ventures Group Ltd
Company Number: 17029943
13. Autoridad Supervisora
Si estás en la UE y crees que no hemos abordado tus preocupaciones, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.